Espace Client Risc Services
Risc Group, leader européen depuis plus de 15 ans dans le secteur de la sécurité informatique, dispose d'un savoir-faire unique pour accompagner les TPE et PME dans leur politique informatique sans sanctionner leur rentabilité par de gros investissements.
Les solutions de Risc Group allient les meilleures technologies sur le marché pour vous offrir un service à la mesure de votre entreprise.
Assurer la continuité de votre entreprise
Une architecture réseau sécurisée afin de réduire les coûts et les risques qu’ils engendrent.Améliorer la productivité de votre entreprise
Une solution de confiance numérique pour bénéficier entièrement de la dématérialisation des documents et des échanges.Nos partenaires
STS Group fournit son expertise et sa technologie dédiées à la gestion de la confiance numérique
Microsoft fait confiance à Risc Group pour distribuer sa suite logiciel de travail collaboratif
Afin d'accompagner les chefs d'entreprise en cas de sinistre, Risc Group bénéficie d'un partenariat avec Axa assistance
Ecouter, répondre, anticiper : notre POLITIQUE DE QUALITE
Nous faisons de la satisfaction de nos clients notre priorité.
1/ Un centre technique opérationnel 24h/24, 7 jours sur 7
- La gestion de vos solutions est garantie par notre centre de pilotage.
- Tout est contrôlé à distance pour vous libérer des contraintes techniques.
2/ Une assistance client à « trois niveaux »
- Une hotline active est à l’écoute de tous vos soucis.
- Une hotline proactive vous contacte si des erreurs sont repérées.
- Une assistance technique sur site à J+1 est assurée si une intervention de notre équipe technique est indispensable.
3/ Une gestion transparente
- Un rapport quotidien d’activité vous est transmis par e-mail afin de garantir le bon fonctionnement de vos solutions.
- La configuration et le pilotage sont garantis via à des portails d’administration : vous pouvez immédiatement contrôler et modifier les droits et les profils utilisateurs de vos solutions.
4/ Un réseau de proximité
- Nos 15 agences situées partout en Europe vous offrent des services, une maintenance et une assistance adaptés à vos attentes.
5- Un partenariat privilégié avec Axa Assistance
- L’expertise du leader de l’assurance à votre service.
- En cas de sinistre dans vos locaux (incendie, inondation, vol...) ou de défaillance matérielle, vous bénéficiez d’une prise en charge.

